一、日常行政事务处理：

1、接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2、文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。 文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，集团内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。集团档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，集团领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。

5、日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

二、行政管理工作：

1、制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2、部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务

三、外部沟通

1、合作伙伴（客户）沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

2、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日，应在征求领导意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。

四、行政后勤工作

1、物资采购

2、物资管理及发放

3、管理成本控制